Sebagai bagian dari upaya untuk memperbaiki mutu pelayanan, PT Pegadaian akan mengerjakan perawatan sistem di Aplikasi Pegadaian Digital pada hari Selasa (8/4). Pihak manajemen PT Pegadaian telah mengeluarkan permintaan maaf mereka terhadap gangguan yang dialami oleh semua pelanggan selama masa maintenancenya.
“Kami dengan sungguh-sungguh meminta maaf kepada semua pelanggan atas gangguan yang dialami oleh aplikasi Pegadaian Digital mulai tadi pagi. Meskipun demikian, kami menyarankan agar para pelanggan tetap tenang mengenai aplikasi ini, karena dana pribadi serta jumlah emas miliki mereka dijamin keamanannya saat prosedur sedang dilakukan,” ungkap Sekretaris Perusahaan PT Pegadaian, Dwi Hadi Atmaka, biasa disebut Aat.
Pemeliharaan ini dijalankan oleh Pegadaian guna memperbaharui sistem dengan tujuan meningkatkan mutu pelayanan serta memberikan lebih banyak kenyamanan kepada para nasabah saat melakukan transaksi produk Pegadaian melalui aplikasi Pegadaian Digital.
“Nasabah pun tak perlu cemas, sebab produk dan jasa dari Pegadaian masih bisa dinikmati lewat gerai Pegadaian, outlet sinergi ultramicro ‘Senyum’, serta agen Pegadaian yang terdapat di berbagai wilayah tanah air,” ungkap Aat.
Pegadaian bertekad selalu menyediakan pelayanan optimal bagi publik dengan menerapkan standar tata kelola bisnis yang efektif (Good Corporate Governance). Mereka menjamin bahwa integritas, keterbukaan, dan dedikasi profesional menjadi fokus mereka. Selain itu, Pegadaian juga terus berusaha memelihara dan meningkatkan tingkat kepuasan konsumen sebagaimana mestinya di semua aspek jasa yang ditawarkan.
Nasabah yang memerlukan detail tentang barang dan jasa dari PT Pegadaian bisa mengontak pusat panggilan Pegadaian dengan dialing 1500-569 atau berbicara langsung dengan WhatsApp Chat Pevita menggunakan nomor telepon 08111-1500-569.
Komentar