PORTAL LEBAK
Sejumlah peserta perjalanan dengan maskapai Super Air Jet menuju Palembang, Sumatera Selatan, menunjukkan keresahan karena delay penerbangan selama beberapa jam di Bandara Soekarno-Hatta (Soetta) di Tangerang, Banten, pada tanggal 14 Juni 2025, Jumat.
Penundaan tersebut bahkan mencapai lebih dari tiga jam dari waktu yang ditentukan untuk berangkat. Mereka tampak terlibat perdebatan dengan staf maskapai.
Berdasarkan data yang terkumpul, pesawat berkode penerbangan IU 872 dijadwalkan untuk take off pada pukul 15:10 Waktu Indonesia Barat, namun sampai dengan waktu 18:20 WIB, para penumpang masih belum diminta naik ke dalam pesawat menuju destinasi mereka.
Super Air Jet keren banget nih, tapi delay-nya menggelikan.
Ini sudah ketiga kalinya nih sejak pukul 14.00 menjadi 14.50 lalu berubah lagi jadi 15.20 dan kini ditunda sampai pukul 17.30 (ikon menangis). Kenapa sih terus begitu? Capek banget deh, serius (ikon menangis),” ujar akun X @sig_petrichor
Seorang penumpang bernama Lina menyatakan bahwa dia hanya mendapatkan camilan saja sebagai ganti rugi dari maskapai karena terlambat keberangkatan.
“Katanya ada kompensasi, tetapi ternyata enggak. Mereka bilang hanya berupa camilan, padahal kita bisa membeli sendiri di luar,” jelas Lina.
Dia menyatakan bahwa alasan penerbangan menuju Palembang adalah untuk menemui dan merawat sang bapak yang tengah berada di rumah sakit.
“ayahku ada di ruang ICCU. Mereka cuma memberi kami izin untuk mengunjunginya hingga pukul enam, lalu kita baru dapat bertemu lagi esok hari, sedangkan besok aku sudah mesti pulang ke Jakarta,” terangnya.
Redaktur sudah mengharapkan verifikasi terkait masalah ini, tetapi sampai laporan kami dipublikasikan, belum ada tanggapan dari pihak pengelola Maskapai Super Air Jet.
***
Komentar