PIKIRAN RAKYAT
– Menemui akun WhatsApp Anda mendadak dipenuhi dengan pesan-pesan asing atau malahan diblokir tanpa ada pemberitahuan pasti dapat menyebabkan kepanikan. Kondisi semacam itu umumnya muncul lantaran aplikasi mengidentifikasi adanya perilaku mencurigakan pada profil Anda, meski sebenarnya Anda tak mengetahui telah melanggar ketentuan apapun. Ini berarti, WhatsApp Anda sedang menjadi sasaran spam.
Spam pada WhatsApp berarti bahwa akun Anda sudah menerima atau kemungkinan besar telah mengirim sejumlah besar pesan yang tidak biasa, sehingga dikategorikan sebagai penyebarkan spam. Karena itu, mekanisme keamanan WhatsApp dapat dengan otomotif menonaktifkan atau setidaknya membatasi akses ke akun Anda guna melindungi pemakai lain. Terkadang, Anda akan mendapat pemberitahuan peringatan dan dalam situasi ekstrem, akun Anda pun tak dapat dipergunakan selama periode tertentu.
Alasan utama WhatsApp menjadi sarang spam cukup bervariasi. Satu kemungkinannya ialah saat nomormu tersebar dalam grup-grup atau forum online publik sehingga membuatnya mudah ditemukan dan disentuh oleh individu tak dikenal tanpa persetujuan Anda. Kemungkinan lain adalah jika Anda sebelumnya telah meng-klik link janggal yang pada gilirannya mengakibatkan profil Anda tersambung dengan penyedia layanan ilegal. Tentu hal tersebut bukan cuma merusak kenyamanan tetapi juga membawa ancaman serius bagi kerahasiaan informasi personal Anda.
Oleh karena itu, memahami bagaimana menangani WhatsApp yang mengalami spam amatlah krusial supaya Anda dapat dengan cepat memperbaiki akun serta mencegah dampak negatif yang lebih luas. Simpan langkah-langkah berikut untuk ditindaklanjuti.
Bagaimana Menangani WhatsApp yang Terkena Spaman
Keempat metode berikut dapat Anda coba gunakan untuk menangani masalah spam di WhatsApp.
Jangan Diresponskan dan Blokir Nomor
Tindakan pertama dan krusial dalam menanganai masalah WhatsApp akibat spam adalah dengan enggan menjawab pesan ataupun telpon dari sumber yang belum diketahui. Balasan terhadap konten spam ini tak cuma sia-sia namun berpotensi menjadi pintu bagi kejahatan cyber. Oleh karena itu, apabila ada kiriman teks atau panggilan telepon dari nomor baru yang tampak mencurigakan atau sulit dimengerti, lebih baik diabaikan daripada dibalas.
Tetapi, apabila nomor asing itu tetap saja menelepon Anda berulang kali meskipun telah dikesampingkan, langkah selanjutnya yang dapat Anda ambil adalah melapor dan memblokir nomornya. Melalui proses laporan ini, ada potensi bahwa akun pengepos spam tersebut akan ditutup secara permanen oleh WhatsApp karena dianggap menyalahi aturan mereka.
Agar dapat menyetop dan melaporkan secara langsung nomor asing yang diketahui sebagai pengirim spam pada aplikasi WhatsApp, ikutilah petunjuk-petunjuk dibawah ini: Buka percakapan dengan nomor tak dikenali tersebut kemudian pergilah ke halaman profilnya. Lanjutkan dengan scroll ke posisi akhir dan klik menu “Laporkan dan Blokir.” Ketika Anda melakukan pelaporan, WhatsApp akan mendapatkan serta mereview lima pesan terakhir dalam obrolan tersebut.
Bisukan Nomor Tidak Dikenal
Alternatif lain yang bisa Anda coba untuk mengatasi masalah spam di WhatsApp adalah dengan menghidupkan opsi pembisuan panggilan dari kontak yang tak dikenali. Aplikasi ini memiliki fungsi built-in yang mampu memblokir panggilan otomatis dari nomor-nomor asing, sehingga Anda tidak lagi diganggu oleh pemberitahuan atau suara lonceng berbunyi akibat panggilan dari sumber-sumber meragukan tersebut.
Ciri ini amat membantu dalam mempertahankan ketenanganmu, sebab segala telepon berasal dari nomor-nomor yang belum tersimpan takakan tampil otomatis di layarmu. Ini membolehkanmu bertahan pada prioritas tanpa perlu risau akan gangguan akibat panggilan-panggilan yang kurang mendesak.
Agar dapat menggunakannya, caranya sangat simpel. Awali dengan membuka aplikasi WhatsApp kemudian navigasikan diri Anda ke dalam tab “Pengaturan” atau “Settings”. Selanjutnya, klik pada bagian “Kebijakan Privasi” atau “Privacy”, setelah itu lanjutkan ke pengaturan “Ringtones Panggilan” atau “Call Tones”. Pada halaman tersebut, temui opsi yang berbunyi “Matikan nada dering untuk panggilan dari nomor tidak terdaftar” atau “Turn Off Ringtone for Calls from Unlisted Numbers”.
Setelah Anda menyalakan opsi ini, WhatsApp secara otomatis akan memfilter panggilan yang berasal dari nomor asing sehingga tidak tampil sebagai telepon masuk; walaupun begitu, entri-entrinya masih dapat terlihat dalam histori percakapan Anda.
Menentukan Batasan Pengguna dalam Mengajak Anggota ke Grup WhatsApp
Salah satu cara untuk melindungi diri dari spam di WhatsApp adalah dengan memperketat aturan tentang siapa yang boleh mengajukan undangan masuk ke grup. Biasanya, pelaku spam akan menambahkan pengguna secara sewenang-wenang ke grup-grup yang dipenuhi oleh iklan tidak diminta atau tipuan. Agar terbebas dari situasi tersebut, Anda dapat mensetting bahwa cuma orang-orang spesifik pada daftar kontak saudara lah yang diperbolehkan melakukan tindakan itu.
Prosedurnya sangat mudah. Awali dengan membuka aplikasi WhatsApp kemudian navigasikan diri Anda ke dalam tab “Pengaturan” atau “Settings”. Selanjutnya, carilah dan klik pada bagian “Kebijakan Privasi” atau “Privacy”, setelah itu lanjutkan ke pengaturan “Group Joining” atau “Kelompok Bergabung”.
Pada bagian aturan tersebut, Anda dapat memilih siapa yang diizinkan untuk mengajak Anda bergabung ke dalam grup WhatsApp. Ganti settingannya dari “Everybody” atau “Semua Orang” menjadi “Contacts Saya” atau “Hanya Kontak”.
Melalui aturan ini, hanya orang-orang yang sudah terdaftar dalam buku alamat Anda yang dapat mengundang Anda untuk bergabung dengan kelompok tersebut.
Submit Permohonan atau Kontak Layanan Pelanggan melalui WhatsApp
Akhirnya, Anda bisa mengirim permohonan secara langsung lewat aplikasi tersebut. Hanya perlu menekan pilihan “Pusat Bantuan” yang ada di tampilan, kemudian klik “Hubungi Kami”.
Di samping itu, Anda punya pilihan untuk menghubungkan diri dengan tim dukungan WhatsApp lewat laman web resminya. Uraiakan keluhan Anda dengan cara yang tegas namun sopan, dan pastikan bahwa Anda telah menyertakan seluruh informasi penting tersebut.
Tahap ini dapat dijadikan opsi terakhir jika berbagai usaha mencegah spam gagal dan akun Anda telah tersuspend atau dimatikan. Menjelaskan kondisi dengan sikap yang kooperatif bakal mendukung percepatan kembalinya akun Anda. ***
Komentar